@微光
2年前 提问
1个回答

完善安全运维建设目标从哪里入手

房乐
2年前

完善安全运维建设目标从以下方面入手:

  • 体系建设:应包含调研规划、管理制度、服务规范、流程规范、SLA、KPI制定等多个方面进行建设。

  • 系统接入:应包含现状调研、分工界面、培训宣传、安全知识沉淀等多个方面进行建设。

  • 服务运营:应包含:巡检、话务、工单、故障、问题、应急等多个方面进行建设。

  • 质量管理:应从服务质监、统计分析、建议报告等三个维度进行建设。

  • 综合优化:从系统优化、性能优化、需求优化等多个方面进行建设。